专访叶岚：如何破除“TMMi®与敏捷对立”的误解？
发表日期：2025-07-16被浏览： 55次返回

自2017年TMMi®基金会中国分会成立以来，TMMi®标准在中国的推广和本地化工作不断深入，助力国内企业在全球竞争中占据优势。本期我们邀请到的是TMMi®测试过程改进专家，主任评估师，ISTQB®（英语版）全职讲师叶岚女士，叶老师通过深度解析TMMi®框架的核心原则、与敏捷方法的兼容性及实践价值，帮助大家破除“TMMi®与敏捷对立”的误解，了解TMMi®认证体系及全球实践案例的量化收益。

 

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TMMi®采访实录
 

01

Q：TMMi®的核心定位是什么？它如何解决测试领域的共性问题？

 

TMMi®（Test Maturity Model Integration）测试成熟度模型集成，是一种广泛应用于软件测试行业的阶段型评估模型，也可以作为持续优化测试过程改进的指南和参考框架。TMMi®的根基非常强大，最初受到（CMMI）能力成熟度模型集成的启发，其定位是作为CMMI的互补模型，借鉴了TMM、CMM、CMMI、过程演进模型等，专注于团队和组织提升测试能力，并由TMMi®基金会管理。

 

2020年TMMi®基金会发表了《敏捷世界中的TMMi® V1.4》。2022年发布了TMMi® V1.3，与国际测试标准、ISTQB®教学大纲和术语保持一致，并与CMMI最新2.0版本术语对齐，同时与ISO对标。

 

近期TMMi®基金又发布了《TMMi® in the DevOps world （Level 2）》，目前中国TMMi®基金会正在加紧翻译过程中。

 

有人会问TMMi®基金会的频繁发布新的内容，他的核心内容会变吗？答案当然是否定的。TMMi®的核心价值是以业务目标为导向，其定位是为组织提供系统化的测试过程改进方法论。它可以通过标准化评估和结构化改进来解决测试领域的共性问题。标准化评估：基于五个成熟度级别，从一级（混沌的）、二级（已管理）、三级（已定义）、四级（已测量）到五级（优化），帮助组织客观衡量当前测试能力水平，以及制定未来的改进目标。例如，若组织当前处于三级成熟度，未来两年的目标可设定为达到五级（最高级别）。

 

运用结构化改进，可通过TMMi®的18个过程域，覆盖整个测试流程（如测试计划、测试监督与控制、测试设计与执行，三级的测试组织、四级的测试测量等），结合其特殊目标、特殊实践和通用实践，提供可落地的改进参考思路。

 

本质上，TMMi®并非单纯的理论模型，而是帮助测试经理、测试工程师、开发人员和软件质量专业人员解决他们所关注的各种重要问题，涵盖所有与软件产品质量相关的活动，同时将行业内的最佳实践转化为可执行的改进项，填补了测试领域从‘评估-改进’的一系列实施流程。

 

 

02

Q：TMMi®如何兼容敏捷开发？为何说“TMMi®与敏捷相悖”是误解？

 

许多人误以为TMMi®只适用于传统瀑布模型，而敏捷团队则倾向于“individuals and interactions over processes and tools”（个体与交互重于过程和工具），因此认为TMMi®与敏捷开发存在矛盾。

 

实际上，TMMi®的一个核心原则是：它是一种适用于各种生命周期模型和环境的通用框架。如前述，2020年TMMi®基金会发布的《敏捷世界中的TMMi®》已详细阐释了TMMi®各级别与敏捷方法的高度兼容性。需特别注意的是，TMMi®中的“i”（集成）强调测试应作为软件开发的有机组成部分，而非独立活动。

 

TMMi®与敏捷的一致性体现

敏捷提倡快速迭代、及时反馈和持续交付，这与TMMi®支持业务目标快速实现的定位完全一致。例如：TMMi®二级过程域“测试方针与策略”要求制定测试策略，而敏捷团队可通过用户故事验收标准+迭代测试计划实现轻量化合规；

传统瀑布模型中，测试方针需明确角色定位与质量策略，而敏捷环境下同样需要基于业务目标（如提升测试效率）制定灵活策略。

 

TMMi®也是对敏捷短板的补充

敏捷团队常面临“过度依赖自动化”“质量评估缺失”等挑战，TMMi®提供结构化解决方案：

关键实践覆盖：

• 补充敏捷常忽略的非功能性测试（性能/安全）和端到端验证；
• 通过测试环境管理解决“环境不稳定”问题。

平衡自主性与标准化：

• TMMi®反对机械合规，允许用探索性测试+自动化报告替代传统文档，仅要求达成缺陷检测目标。

 

 

结论：

TMMi®与敏捷的共同目标是“快速交付高质量产品”。TMMi®模型设计强调：

仅目标是强制性的，实践是可通过替代方案实现；

明确反对官僚流程，坚持业务价值优先；

在敏捷环境中，TMMi®能系统性补全测试实践盲区。

《敏捷世界中的TMMi®》文档可通过TMMi®中国基金会官网免费获取。

 

03

Q：TMMi®实施后最显著的量化收益有哪些？

使用TMMi®实施过程改进计划确实是一种投资，但其收益往往难以通过传统投资回报率（ROI）直接衡量。大多数组织发现，改进成本较易量化，而收益评估则更具挑战性——这是因为TMMi®的收益可分为直接收益与间接收益两类。

 

直接收益：基于全球数据的实证结果。

根据《TMMi®全球用户调查报告（2023版）》对多组织实践数据的分析，TMMi®实施的量化收益集中体现在以下领域：

1.产品质量：94%的组织实现显著提升。

2.合规性：85%的组织获得改善。

3.测试效率：78%的组织报告进步。

这些收益随成熟度级别提升而放大，其表现为：

1.测试周期缩短

• 如图1所示，当组织达到TMMi®三级时，测试执行时间从平均15周压缩至5周（三年内实现）；

（图1）

通过标准化流程（如同行评审、早期测试设计），减少重复工作并提前发现缺陷，实现：

• 返工量降低；
• 缺陷修复成本下降（生产环境修复成本为测试阶段的10-100倍）；
• 全生命周期成本节省高达40%。

2.缺陷检测率（DDP）提升

• TMMi®三级组织的系统测试DDP从60%提升至90%+（如图2），意味着：
  • 绝大多数缺陷在测试阶段被拦截；
  • 生产环境质量事故减少，直接降低售后维护成本并提升收入。

（图2）

3.可预测性增强

• 某组织测试计划偏差从>100%降至<20%（如图3），显著提升项目可控性；

（图3）

• 投产质量可准确预测。

间接收益：组织效能提升。

• 员工效能：流程标准化带来团队士气提升、人员流动率下降；
• 忠诚度：通过调研可量化高绩效组织认同感（间接指标）。

总结：

TMMi®的收益绝非理论假设，而是通过改进前后对比数据（测试周期、缺陷率、成本等）严格验证的。其独特价值在于将“质量”转化为可量化的商业语言，最终实现可测量的投资回报。

 

04

Q：用户反馈中TMMi®最受认可的几个优势是什么？

TMMi®之所以被全球企业广泛采用，关键在于它兼具理论严谨性与实践灵活性。根据用户反馈和行业研究，其最突出的优势可总结为以下几点：

 

1.最核心优势是商业目标驱动，拒绝教条形式

例如：当客户咨询我如何实现TMMi®最佳实践时，我会先引导他们思考核心需求。比如，记录测试用例既可以用Excel这样简单免费的工具，也可以选择专业的测试管理平台。但关键不在于工具本身，而在于明确使用目的——是为了快速创建用例？临时记录？还是需要与需求、用户故事，缺陷等资产建立可追溯性？不同的目标对应不同的方案，而预算和实际需求只有客户最清楚，这才是决策的基础。

• Why优先于How
  • TMMi®仅强制要求实现过程域目标（如"确保测试覆盖关键风险"），而实践方式可由组织自定义。

2.降低学习成本与主流标准无缝集成

术语兼容ISTQB®：

例如，随着测试团队引入TMMi®（测试成熟度模型集成）进行过程改进，团队成员开始系统性地考取ISTQB®（国际软件测试资格认证委员会）从基础级到专家级的各级认证。通过采用专业测试标准和术语开展日常测试活动，团队的专业能力和组织成熟度得到显著提升，进而带动项目交付质量和完成度的整体提高，实现了团队能力与项目质量的双赢发展。

结构对齐CMMI：

持续扩展新兴领域：

 

3.资源友好，渐进式改进路径

分阶段评估模型：

低成本启动：

4.开源性与社区支持

模型免费公开：

全球实践社区：

TMMi®最受认可的几个优势，不是另一个理论模型，而恰恰解决了企业痛点，将行业最佳实践转化为可落地的"改进"。

 

• • 使用相同词汇表（如"测试级别""出口准则"），便于团队快速上手。
  • 成熟度级别与CMMI®一一对应，已实施CMMI的组织可直接嫁接测试过程改进。同理，如果TMMi®已经实施，也有助于CMMI的评估活动。
  • 官方已发布TMMi®+Agile、TMMi®+DevOps，正在制定TMMi®与AI指南，保持与时俱进。
  • 例如：TMMi® 2级聚焦于解决项目级别的质量问题，确保测试过程可控且有效；而3级则进一步推动组织级标准化，建立统一的流程和最佳实践。这就像建造高楼——只有打好坚实的地基，才能支撑起稳固的架构。 
  • TMMi®官方网站上可以下载一个叫 Lightning Scan Tool v2.6（2到3级免费自评估工具），与TMMi®评估工具相比，lightning可以快速了解到本组织的测试成熟度，定位改进点，从而使TMMi®模型对用户来说不再陌生，无需昂贵咨询。
  • 所有框架文档、资料均可在TMMi®基金会官网下载。
  • 分享经验，自2018年首届TMMi®中国峰会成功举办以来，2024年迎来第6届峰会，TMMi®中国分会始终致力于推动TMMi®在中国的发展，为中国软件质量提升持续注入动力。期待更多组织和个人加入TMMi®中国分会，在这个专业平台上交流经验、共享实践，共同推动中国软件测试行业的进步与创新。

05

Q：对刚接触TMMi®的组织，您会给出哪三条关键建议？

TMMi®的过程改进的建议就是需要一个自上而下的改进方式，成功的关键通常都包含以下三个方面：people（人员）, organizational infrastructure（组织的基本建设，比如方针，标准，培训，工具和组织架构等等），最后一个是Process（流程）。

 

1. 流程应避免“为模型而模型”

TMMi®是指导框架而非僵化标准。应基于实际业务，需求解读其目标与实践，优先建立符合自身特点的流程，再制定改进策略。

 

2. 基建需警惕“工具万能论”

自动化工具虽能减少人工错误，但开发、推广、维护和兼容性测试会带来隐性成本。工具应为需求服务，而非本末倒置。

 

3. 人员要拒绝“照搬式改进”

企业如人，各有特质。咨询方案需结合组织文化定制，盲目复制，可能适得其反。

 

最后，我个人一直都期望的是以创新技术应对科技变革，构建可持续、健康、自适应的测试改进体系。对刚接触TMMi®的组织，或者正在使用TMMi®的组织，未来属于能快速响应变化，同时坚守核心价值的组织。希望大家在整个测试改进过程中，不惧新挑战，勇往直前。

 

未来，TMMi®中国分会将继续加大TMMi®标准的本地化翻译工作，进一步完善认证体系。在此，我们也诚挚邀请有志于TMMi®本地化工作的专家们能加入我们，和我们一起推动TMMi®在中国的发展。如果您对TMMi®本地化工作感兴趣，可以扫描下方二维码，添加“iSQE”与我们工作人员联系。

 

 

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