专访朱红霞：TMMi®如何系统化提升测试活动的标准化水平？
发表日期：2025-06-20被浏览： 12次返回

专访嘉宾：朱红霞

自2017年TMMi®基金会中国分会成立以来，TMMi®标准在中国的推广和本地化工作不断深入，助力国内企业在全球竞争中占据优势。本期我们邀请到的是TMMi®主任评估师&资深顾问朱红霞女士，朱老师与大家探讨对TMMi®模型核心内容的理解、讲解背后的思考过程，以及对文中提出的动机与收益在国内测试实践中的适用性与启发。通过专访朱老师的视角，希望帮助更多测试从业者更好地理解TMMi®的价值，激发对测试成熟度提升的关注与行动。

 

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TMMi®采访实录

01

Q:TMMi®的"阶段式"模型要求组织

必须满足当前级别所有PA才能升级。

这种设计是否会导致组织为追求更高级别认证

而忽略实际业务需求？

企业如何平衡认证目标与真实过程改进节奏？

 

TMMi®认证要求组织必须满足当前级别所有PA才能升级，存在的潜在风险在于“必须全满足”的要求易使组织偏离改进本质：

 

形式主义泛滥：沦为“填表打勾”，文档齐全却无实效，无法真正提升测试能力。

脱离业务实际：强推与当前重点无关的要求，浪费资源。

缺乏灵活性：误以为必须“一步到位”，而非按业务节奏分批改进。

资源错配：过度投入低价值认证流程，挤占自动化、缺陷攻关等高收益工作。

团队抵触：员工视其为负担，认为流程复杂无用。

 

破解之道：以业务价值锚定改进，实现认证与实效双赢。

 

策略1：让业务目标驱动改进

 

• 先问“为什么改？”——明确缩短周期、减少缺陷等核心需求。
• 优先落地支撑业务目标的过程域，拒绝“齐头并进”。
• 每项改进必问：“这能更快/更好/更省钱交付价值吗？”

 

策略2：小步快跑，渐进优化

 

• 分批实施过程域，接受“局部优化”，无需一次性完美达标。
• 关键项目先试点，验证有效再推广（敏捷迭代思维）。

 

策略3：行动重于纸面

• 成功标准看实效（缺陷发现率、周期缩短等），非文档厚度。
• 用业务指标度量效果，数据驱动调整。
• 将要求融入日常工作，避免“额外负担”。

 

领导关键作用

• 明确“认证是能力提升的副产品，业务成功才是核心”。
• 为高价值改进配资源，屏蔽形式主义压力。
• 鼓励团队聚焦高价值实践，简化次要环节。

 

总结

TMMi®的严谨性无可厚非，但成功关键在：

绑定业务痛点，优先解决高价值领域；

渐进务实改进，允许分批优化；

领导定调：能力提升驱动业务成功，认证自然水到渠成。

 

02

Q：文档提到“非功能测试（PA3.4）”

是常见实践。

在安全/性能测试中，

TMMi®如何帮助构建系统化能力？

 

目标：将性能、安全、兼容性测试升级为标准化工程体系，实现：

 

规划前置（非事后补测）

风险早介入（需求阶段启动）

方法统一化（摆脱个人经验依赖）

资产可复用（脚本/场景/配置沉淀）

问题驱动改进

 

落地关键动作

 

安全测试系统化

 

• 标准流程：威胁建模→静态扫描→渗透测试→漏洞闭环修复
• 三大抓手：

需求阶段定安全验收标准（如密码复杂度）

工具集成自动化流水线（如SonarQube+CI/CD）

漏洞分级修复SLA（严重漏洞限时修复）

性能测试工程化

• 四要素保障：

真实用户场景设计

测试环境仿真生产（参考PA2.5）

明确监控指标（TPS/响应时间/错误率）

瓶颈定位分析（CPU/内存/线程问题追踪）

 

突破难点的双引擎

• 跨团队协作（破除测试单干）：

安全：为开发提供编码培训 

性能：与运维共定指标基线

• 数据驱动验证：

跟踪非功能缺陷逃逸率（漏到线上的问题）

监控漏洞平均修复周期（越快越好）

 

实施建议

• 先选核心业务试点，验证模型有效性
• 成功后再推广至全组织

 

核心价值总结

PA3.4通过标准化流程、早期风控、资产沉淀、闭环改进，将非功能测试从零散技巧升级为组织级能力，真正成为质量“防火墙”！

 

03

Q：文档提到“提高测试工程规范性”

是实施的重要收益。

TMMi®如何系统化提升测试活动的标准化水平？

 

 

核心是通过标准化把个人经验变成组织能力，确保测试稳定可靠。分三步落地：

 

标准化三步走

• 组织定标准：统一流程、模板（如《测试宝典》《计划模板V2.0》）
• 项目用标准：按模板写计划、做风险评级（输出《XX项目测试计划》）
• 技术统一做：规范操作细节（如《边界值分析说明书》《安全测试检查项》）

 

让标准落地的"硬招"

• 强制执行：通过培训+审计，确保所有项目遵守政策，杜绝"各搞各的"。
• 经验复用：建测试用例库、统一数据管理。某保险公司复用1200个用例，新项目设计时间省70%！
• 技术统一：

功能测试必须用固定方法组合

性能测试包含基准/压力/稳定性三阶段→ 结果：测试深度可比，Bug可跨团队

• Bug管理标准化：

统一定义严重程度（如P1=崩溃级）

制定根因分类标准（代码错？需求不清？）→ Bug分析效率提升50%，重复Bug减少35%。

效果看得见

• 测试文档合规率从45%→92%
• 团队测试用例差异度下降80%
• Bug分类一致性提升，沟通成本大降

标准化≠死板！

• 允许裁剪：敏捷/瀑布项目可调整流程（需按标准裁剪）
• 持续改进：每季度更新标准，例如新增"探索性测试"
• 淘汰无效项：监控模板实效，效果差的立刻废弃

核心价值
标准→透明→新人上手快→团队协作顺→审计轻松过→客户信任提升→转化商业价值！

 

总结
TMMi标准化不是堆文档，而是：

立规矩+强执行

沉淀经验反复用

统一核心技术动作

把"老师傅脑中的经验"变成"组织人人能用的标准功夫"，打造可检查、能进化的实战体系！

 

 

04

Q：“提高测试生产力”是采用TMMi®的第三大动机。

实施后，企业可以在测试效率上取得哪些可量化的改进

（如用例设计速度/缺陷发现率）？

 

 

效率提升看得见：

设计提速30%-50%：统一模板和标准化技术，测试用例设计更快

抓Bug多40%+：风险策略+提前介入，关键Bug捕获率升、遗漏降25%-35%

自动化9个月回本：可复用框架+提前规划，覆盖率>70%时回本加速

周期缩短25%-40%：实时跟踪Bug+资源复用，测试时间大减

修复成本降50%：早期定标+根因分析，严重Bug修复更省钱

 

底层四大硬核逻辑：

拒绝重复劳动：用例/脚本入库复用（如银行新项目设计减负65%）

实时响应问题：仪表盘追踪进度，Bug处理从5天→8小时！

精准风险打击：聚焦20%高危模块，捕获80%关键Bug，资源省35%

环境不再苦等：标准化流程，环境准备3周→2天

 

真实案例说话：

Bug拦截率飙升：TMMi 3级企业发布前Bug拦截率75%→92%（IBM）

某电信自动化升级：覆盖率达85%，回归测试从3天→半天，人力省87%

非功能测试提速：性能脚本开发省时60%，安全误报降70%

 

要速度更要质量：

双指标监控：严卡Bug逃逸率+测试覆盖率

季度"体检"：建立效率基线，追踪每人每月有效Bug数

技术债管控：测试资产库维护，自动化脚本失效率<5%

 

结论：TMMi 实施1-1.5年见效
将测试从"个人经验"升级为"可量化工程体系"，实现：

设计提速30%-50% 

关键Bug多抓40%+

总周期压缩25%-40%

自动化9个月回本

 

 

05

Q：84%的组织通过TMMi®提升了合规性。

该模型如何助力企业满足高监管行业

（如金融/医疗）的质量要求？ 

 

直击监管五大痛点：

可追溯性：自动生成需求追踪矩阵（RTM），变更影响一目了然

过程一致：统一测试策略+标准手册，随时提交《合规检查单》

缺陷闭环：Bug分级+根因分析，确保问题100%解决

环境可靠：数据脱敏+权限控制，提供渗透测试报告

决策可证：量化测试覆盖/Bug数据，输出质量趋势看板

 

三大硬核功夫：

消灭纸上合规：

• 测试计划嵌入监管条款（如GDPR）
• 留存审计证据（如签字记录）
• 效果：某医械企业审计准备省时80%

报告自动生成：

• 自动抓取需求覆盖/Bug修复数据
• 案例：证券交易所秒出MiFID II合规报告

 

多层防护认证：

• TMMi®3级=满足ISO 29119/CMMI
• TMMi®5级=覆盖ASPICE最高要求
• 某银行获双认证，审计成本降60%

 

真金白银的收益：

医保平台：HIPAA相关Bug漏报率仅0.2%

金融系统：实时监控风控点，审计0重大缺陷

 

结论：合规=竞争力

打基础（2-3级）：标准化流程→稳过强制审计

秀肌肉（4-5级）：量化数据→把合规变竞争优势

• 金融：死磕环境安全/性能测试
• 医疗：狠抓数据可靠+追溯链

 

84%高监管企业验证：TMMi®让审计从"灾难现场"变"高光时刻"！

 

 

未来，TMMi®中国分会将继续加大TMMi®标准的本地化翻译工作，进一步完善认证体系。在此，我们也诚挚邀请有志于TMMi®本地化工作的专家们能加入我们，和我们一起推动TMMi®在中国的发展。如果您对TMMi®本地化工作感兴趣，可以扫描下方二维码，添加“iSQE”与我们工作人员联系。

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